偷窥：华硕客服感受，网友全程图文记录
作者/遗失的天翼　时间/2006-10-26 16:09:00　类别/综合 查看/
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标签：企业 电脑 笔记本 业界
下面所说，所看到的，都是我和朋友19日的时候去华硕位于太平洋海星KF的见闻……
　　13:30，来到太平洋大厦下。

　　不小心做错电梯，达到了13层，北京华捷在13层，并且只有华捷，前台的MM很一般
，过道还不忘大幅的S6宣传广告。个人感觉不hd，一般买这个S6的也不会到这里来!
　　

　　

　　没办法，又没有楼梯(紧急情况难道也只能做电梯不成
真失败的建筑!)，一行人只能称电梯下一层，抵达12层，华硕KF所在地，终于到了





 所谓“海星”KF，还真找到两颗“海星”。。。


　　好，进入正题吧!
　　维修、检测过程并非简单，首先应该去要号码

，和银行自动取号不同，这里需要和前台工作人员索要号码。
　　最后就是希望自己号码排的尽量靠前吧!


　　号码已经要到了，接下来就是“等待”，你可以先找个地方坐下

　　一进门可以看到一片等待区，进门右手边还有一个内室(图2)也是等待区
　　图片看的出，还好今天人不多
　


　　为了避免长时间等待的郁闷
 ，这里提供一些杂志可供阅览
　　

　　还是郁闷，可以喝水吃糖(糖都被我们。。。
)　　
　　

　　再或是欣赏一下华硕产品，来解闷。。。(好些配件并非华硕产品
)

　　特别提醒，如果你在等待中，“抢到”了下图中的东东(能上网的电脑)，一定要时刻不离，不让再次“抢到”可就是难事了。。。
　　
　

　　好，终于轮到我们了，先需要填写一个信息单子，工作人员会指导填写　　

　　跟KF人员交流，总的印象KF人员还都比较客气的，并且不会你问的问题，或是要求过高什么的
　　

　　最后KF人员会将你的本本放置与一个袋中(买电脑时的那种软袋，个人感觉蛮细心的)，然后给你一份刚才填写的单子复写件，机器搞定后就是靠这个复写件领取的。
　　一般都会说是2个小时可以搞定(需要电池校验的不包括，电池校验据说要8个小时!
 )，你可以选择在海星等待这个时间，也可以区办自己其他的事情，机器搞定后，海星会电话通知
，先撤～呵呵　

　　ok，整个流程就是这样，下午4:00左右接到了电话，我们赶了回去，机器检测，整洁，声卡驱动，意外关机重启问题得到解决，比较满意～遗憾的是DC没电了，呵呵，没图了
，欢迎大家讨论～
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